Política de Entrega e Devolução

Na Greenery 420 estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade, transparência no atendimento ao cliente e condições claras tanto na entrega quanto nas devoluções. Na nossa loja online pode solicitar entrega ao domicílio ou levantamento numa das nossas lojas CBD, a que estiver mais próxima de si, embora nem todas as lojas estejam disponíveis para solicitar este serviço. Aqui você pode descobrir em quais lojas você pode retirar pedidos online.

Política de entrega para pedidos online

Na Greenery 420, oferecemos entrega em domicílio rápida e segura para todo o nosso catálogo online, que inclui:
Flores CBD,
haxixe CBD,
Resinas CBD,
Óleo CBD,
Vapers de CBD,
Infusões de cânhamo,
cremes e cosméticos CBD e
Gomas nootrópicas para descansar.

Todos os nossos envios são tratados com cuidado, cumprindo as normas em vigor e acompanhados da garantia de qualidade e certificação que caracteriza a Greenery 420.

Envio e seguimento com a SEUR

Trabalhamos com a SEUR para garantir que a sua encomenda chega de forma rápida e segura. Assim que sua compra for processada, você receberá um código de rastreamento em seu e-mail.
Você pode rastrear sua remessa a qualquer momento através deste link:
https://www.seur.com/miseur/mis-envios inserindo o código de rastreamento.

Prazos estimados:
- Península: 24–48 h na maioria dos casos.
- Ilhas Baleares e Canárias: até 4 dias.
- Envio internacional: 4–5 dias.
Processando: Os pedidos recebidos antes das 15:00 são processados no mesmo dia.

Quando processamos sua remessa?

Tudo depende da forma de pagamento e do horário em que você faz a compra.

Processando: Os pedidos recebidos antes das 15:00 são processados no mesmo dia.
Métodos de pagamento:
- Cartão bancário ou Bizum: o pedido é processado imediatamente.
- Transferência bancária: O processamento pode levar de 2 a 3 dias úteis, dependendo de quanto tempo leva para a transferência chegar ao nosso banco.

Custos de envio

Nacional e Portugal: gratuito para encomendas iguais ou superiores a 60€.
Internacional: gratuito para encomendas superiores a 80€ ou mais.
Para valores mais baixos, a taxa de envio padrão será aplicada dependendo do destino.

Um detalhe em cada pedido

Na Greenery 420 adoramos surpreendê-lo: tentamos sempre incluir algum detalhe na sua encomenda. Pode ser merchandising de marca, como isqueiros, chaveiros, fósforos ou adesivos.
E às vezes até melhor… Mas você só saberá disso quando abrir seu pacote.

Política de entrega de retirada na loja

Na Greenery 420 temos uma ampla rede de lojas em toda a Espanha. Se, em vez de ir à loja, você quiser ter certeza de receber um produto, poderá fazer o pedido online e solicitar a retirada na loja.

Lojas onde a retirada pode ser solicitada

Se encomendar a partir de Madrid, pode levantar o pedido na loja da Calle Espíritu Santo 20 (Barrio de Malasaña), na Calle de Pelayo, 20 (Barrio de Chueca) ou na loja do Barrio de Chamartín na Calle Potosí, 13 do Mercado de Chamartín.

Nas Astúrias, você pode retirá-lo na loja CBD em Avilés (Pl. Merced, 6, 33401 Avilés, Astúrias), também na loja Gijón (C. Langreo, 1, Centro) ou na loja Oviedo CBD (C. Covadonga, 34, 33002 Oviedo, Astúrias)

Qual é o processo de cobrança?

Pode encomendar online normalmente, mas no final da sua encomenda online deve selecionar a loja onde pretende levantar a encomenda.
Você receberá uma ligação e um e-mail quando tivermos seu pedido disponível para retirada na loja CBD mais próxima.

Tempo estimado de entrega

Retirada na loja: geralmente disponível dentro de 24 a 48 horas após a confirmação do pedido.

Política Do Retorno

Você tem um prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução.

Condições de devolução

Somente serão aceitos produtos fechados em sua condição original, exceto nos casos em que o produto apresente algum tipo de mau funcionamento ou defeito de origem.
Caso o produto tenha sido aberto e esteja em mau estado, seu estado deve ser avaliado. Esta avaliação pode ser efectuada:
- Em uma de nossas lojas físicas, se a compra tiver sido feita lá.
- Para encomendas online, através do envio do produto a ser feito pelo cliente para o nosso armazém central. Neste caso, os custos de envio serão suportados pelo cliente.

De qualquer forma, recomendamos que você consulte primeiro o atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo com sua devolução.

Como solicitar uma devolução

Para iniciar qualquer processo de devolução ou reclamação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente 📩 com antecedência atencionalcliente@greenery420cbd.com. Uma vez analisado o caso, proporemos uma solução adequada, que pode incluir:

Reembolso do valor
Substituição do produto
Um vale de compras para compras futuras

A escolha dependerá das circunstâncias e do tipo de produto adquirido.

Vegetação 420
Confiança, conselhos reais e produtos certificados em toda a Espanha.